Комплексная методика слаженной работы частной стоматологической клиники

Виталий Поволоцкий

Основатель и президент консалтинговой компании «Позитив»
Дипломированный специалист по маркетингу и психологии, Университет Бар-Илан (Израиль)
Автор статей и индивидуальных программ развития для частных клиник России и Израиля
Руководитель проектов развития и управления в стоматологии
Место проведения:
г. Челябинск, конгресс-отель «Малахит», ул. Труда, 153
Дата: 13 Октября 2017

Программа курса

Пациент как «неотъемлемая часть» развития клиники и профессионального роста врача.

Реализация потенциала коллектива.

Доктор как специалист. Доктор как психолог. Доктор как профессионал.

Новый взгляд на функциональные обязанности каждого звена персонала клиники от администратора до руководителя.

Психологические аспекты восприятия пациента.

Выполнение норм этикета и влияния этих норм на имидж клиники.

Правила общения ассистента и администратора с пациентом.

Принципы общения врача с пациентом.

Методики построения диалога врача с пациентом в рамках частной клиники.

Цели диалога. Способы построения диалога. Вспомогательные вопросы.

Оценка эффективности работы персонала. 
Основные принципы проведения первичной консультации и особенности повторной консультации.

Ведение консультации от единоразовой манипуляции к комплексному решению стоматологической проблемы пациента.


Оценка уровня мотивации медицинского персонала.

  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 4.jpg
  • 3.jpg
  • 5.jpg
  • 6.jpg
  • 9.jpg
  • 8.jpg
  • 7.jpg
  • 20171013_113123.jpg
  • 20171013_113102.jpg
  • 20171013_113127.jpg
  • 20171013_113130.jpg
  • 20171013_124639.jpg
  • 20171013_125044.jpg
  • 20171013_143835.jpg
  • 20171013_143836.jpg
  • 20171013_143837.jpg
  • 20171013_143837(0).jpg
  • 20171013_143838.jpg
  • 20171013_143839.jpg
  • 20171013_143902.jpg
  • 20171013_143901.jpg
  • 20171013_143901(0).jpg
  • 20171013_173823.jpg
  • 20171013_143903.jpg
  • 20171013_173833(0).jpg
  • 20171013_173919.jpg
  • 20171013_173824.jpg
  • 20171013_173833.jpg
  • 20171013_173920.jpg
  • 20171013_173922(0).jpg
  • 20171013_173922.jpg
  • 20171013_173921.jpg